HSN (Harrison Sport Nutrition) Angebote und Austausch

[Moseltaler]

Black Friday bei Wehle bestellt und schon dreimal angeschrieben und keine Reaktion - hängt also nicht nur an HSN

EVO

[diabeast]

Black Friday bei Wehle bestellt und schon dreimal angeschrieben und keine Reaktion - hängt also nicht nur an HSN

EVO

Was soll dieses Schlagwort verdeutlichen oder gar bedeuten?

[Flocki]

Black Friday bei Wehle bestellt und schon dreimal angeschrieben und keine Reaktion - hängt also nicht nur an HSN

EVO

Was soll dieses Schlagwort verdeutlichen oder gar bedeuten?

EVO kack Laden

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[Waldo]

1 Woche vorbei und noch immer nichts von HSN gehört...hab denen jetzt mal geschrieben und gefragt wie es aussieht.
Kann doch echt nicht angehn sowas...

Geduld scheint nicht deine Stärke zu sein. Und was soll anschreiben bringen? Meinst du, das steht ein Call Center dahinter und wartet gierig auf Input? Die werden im Stress sein und irgendwann zusätzlich Zeit aufbringen müssen, überflüssige Mails zu beantworten.
Ich hab am 24.11. bestellt und habe nach 10 Tagen die Lieferung erhalten. ESN war früher auch nicht viel schneller. So what.

[Netzokhul]

Hatte irgendwann auch mal einen Fall und nach einer Meldung übers Kontaktformular hatte sich glaube ich innerhalb von 1 spätestens 2 Tagen wer gemeldet und der Fall war recht fix geklärt.

Der Einfachheit halber hatte ich auf Englisch geschrieben.

[TheHrdRebel]

1 Woche vorbei und noch immer nichts von HSN gehört...hab denen jetzt mal geschrieben und gefragt wie es aussieht.
Kann doch echt nicht angehn sowas...

Absolut nicht nachvollziehbar. Haben gestern Nachmittag einen Vorfall wegen einer beschädigten Lieferung gemeldet und direkt Ticketnummer vom HSN System als Eingangsbestätigung erhalten. Weitere Antwort kam heute Vormittag prompt vom Kundensupport.

Die Bestellungen sind mittlerweile eingetrudelt. HSN hat diese immer recht zügig in den Versand gegeben. Das die Paketdienste sich gern Zeit lassen, oder gar mal nen Paket mit nem Fußball verwechseln, dafür kann HSN wohl nichts ... im Großen und Ganzen sind wir begeistert von den HSN Produkten.

Das einzige Manko ist, dass es durchaus vorkommen kann, dass einige Produkte nach dem Kauf in einer neuen Aktion noch preiswerter angeboten werden. Wie Blackfriday (50% Rabatt) => CyberMonday (51% Rabatt) => CyberMonday Hangover (bis zu 69% Rabatt)

[UltraMotion]

Geduld scheint nicht deine Stärke zu sein. Und was soll anschreiben bringen? Meinst du, das steht ein Call Center dahinter und wartet gierig auf Input? Die werden im Stress sein und irgendwann zusätzlich Zeit aufbringen müssen, überflüssige Mails zu beantworten.
Ich hab am 24.11. bestellt und habe nach 10 Tagen die Lieferung erhalten. ESN war früher auch nicht viel schneller. So what.

Du weisst doch gar nicht worums hier geht! Bestimmt nicht weil eine Sendung mal ne Woche später kommt.

[UltraMotion]

Absolut nicht nachvollziehbar. Haben gestern Nachmittag einen Vorfall wegen einer beschädigten Lieferung gemeldet und direkt Ticketnummer vom HSN System als Eingangsbestätigung erhalten. Weitere Antwort kam heute Vormittag prompt vom Kundensupport.

Heute kam eine Antwort. Sie haben immer noch nichts vom Paketdienst gehört wieso sie die Sendung als Annahme verweigert deklariert haben. Ferner ist auch das Paket laut Tracking bereits wieder in ihren Händen.

Aber halt keinerlei Antworten wies jetzt weitergeht, darauf gingen sie nicht ein. Erstatten sie das Geld zurück oder schicken sie das erneut raus oder was auch immer. Ich weiß nicht wieso das offenbar jetzt vom Paketdienst abhängt.

[Flocki]

Dürfte es eigentlich nicht

[TheHrdRebel]

Absolut nicht nachvollziehbar. Haben gestern Nachmittag einen Vorfall wegen einer beschädigten Lieferung gemeldet und direkt Ticketnummer vom HSN System als Eingangsbestätigung erhalten. Weitere Antwort kam heute Vormittag prompt vom Kundensupport.

Heute kam eine Antwort. Sie haben immer noch nichts vom Paketdienst gehört wieso sie die Sendung als Annahme verweigert deklariert haben. Ferner ist auch das Paket laut Tracking bereits wieder in ihren Händen.

Aber halt keinerlei Antworten wies jetzt weitergeht, darauf gingen sie nicht ein. Erstatten sie das Geld zurück oder schicken sie das erneut raus oder was auch immer. Ich weiß nicht wieso das offenbar jetzt vom Paketdienst abhängt.

Dann schau in der Sendungsverfolgung nach, wann das Paket HSN zurückerhalten hat. Einige Tage zur Bearbeitung sollte man zugestehen. Schreibe dem HSN Support eine Mail mit dem Hinweis auf das Retouren Eingangsdatum und deinem konkreten Wunsch was Du erwartest / möchtest. Entweder Veranlassung einer erneuten Lieferung / Zustellung oder Erstattung / Gutschrift.